증상)

             웹메일의 편지쓰기 페이지에서 [보내기]를 누르거나, [뒤로가기]를 누를 때 웹브라우저가 비정상적으로 종료되고 있습니다.  Windows XP 버젼에 IE 6.0 에서만 발생합니다.

 

원인)

             윈도우 보안업데이트(KB963027)가 설치되면서 웹메일의 업로드 컴포넌트(ActiveX)와 충돌이 발생하고 있습니다.

 

해결책)

             다음 2가지중 하나를 선택하시면 됩니다.

1.       IE 6.0 에서 IE 7.0 이나 IE 8.0 으로 업그레이드하면 됩니다.

 

2.       윈도우 보안업데이트(KB963027)를 삭제하고 재부팅하면 됩니다.

[시작] -> [제어판] -> [프로그램 추가/제거]에서 상단의 ‘업데이트 표시’에 체크하고, ‘Windows XP용 보안 업데이트 (KB963027)’항목을 삭제.

 

안내)

  충돌을 방지하기 위한 패치가 준비되는대로 다시 공지드리도록 하겠습니다.  하지만 패치가 나오기전까지는 부득이 위 ‘해결책’에 따라 대응해주셔야 합니다.